Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Medewerker Service & Onderhoud bij Erdo, een vooraanstaand bedrijf dat zich onderscheidt in innovatie, kwaliteit, veiligheid en duurzaamheid in de Nederlandse dakbedekkingsbranche. In deze uitdagende functie zul je jouw collega’s op diverse manieren ondersteunen, variërend van planning, administratie tot communicatie. Als expert in backoffice taken, speel je een cruciale rol bij het faciliteren van het werk van onze service- en onderhoudsmonteurs en zorg je ervoor dat ieder project naar volle tevredenheid wordt afgerond.
Dit vind je leuk om te doen:
- Beheren van de gezamenlijke “Service” mailbox, waarbij je niet alleen binnenkomende aanvragen en meldingen afhandelt, maar ook direct vragen van klanten beantwoordt of doorstuurt naar de juiste afdeling voor verdere afhandeling;
- Aanmaken van werkorders voor lekkagemeldingen of (kleine) onderhoudswerken;
- Efficiënt inplannen van de service- en onderhoudsmonteurs (5 ploegen) door rekening te houden met de duur van de werkzaamheden en reisafstanden tussen projecten;
- Opstellen van onderhoudscontracten voor klanten;
- Ondersteunende en voorbereidende werkzaamheden ten behoeve van de facturatie;
- Beheren en bijwerken van contactgegevens van klanten.
Hier herken jij jezelf in:
- In het bezit bent van een mbo-diploma, of minimaal drie jaar relevante werkervaring hebt;
- Bij voorkeur affiniteit hebt met de dakbedekkingsbranche of bouwsector;
- Ervaring hebt met het werken met ERP-systemen, zoals bijvoorbeeld BouwWorks;
- Proactief, behulpzaam en hands-on bent;
- Een sterk gevoel hebt voor administratieve nauwkeurigheid en klanttevredenheid;
- Goede plannings- en organisatorische vaardigheden hebt;
- Beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en in staat bent om effectief te communiceren met Engels sprekende klanten.
Wat krijg je ervoor terug:
- Een marktconform salaris, afgestemd op jouw kennis en vaardigheden;
- Een fulltime dienstverband;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Een kans om je carrière verder uit te bouwen en doorgroeimogelijkheden;
- Een functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen creativiteit en ideeën;
- Een solide, professionele en gezonde werkomgeving.
Zie jij jezelf al helemaal werken als medewerker Service en Onderhoud bij Erdo? Solliciteer dan nu!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.